Дата последнего обновления: 11 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Мун Оксаной Сергеевной (ИНН 501708879458, ОГРНИП 305501734700013), далее - "Администрация", и любым лицом, использующим сайт koresana.ru (далее - "Пользователь").

1.2. Использование сайта, регистрация личного кабинета, оформление заказа либо использование любых функций сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сайта.

2. Предмет соглашения

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

ознакомиться с ассортиментом продукции;
оформить заказ продукции;
использовать личный кабинет;
получать информацию о статусе заказов;
использовать промокоды и специальные предложения;
получать информационные уведомления, связанные с заказами.

2.2. Администрация вправе изменять функционал сайта без предварительного уведомления Пользователей.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа к отдельным функциям сайта Пользователь может пройти регистрацию.

3.2. Авторизация осуществляется посредством подтверждения номера телефона с использованием одноразового SMS-кода.

3.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона.

3.5. История заказов Пользователя может храниться в личном кабинете.

4. Оформление заказов

4.1. Пользователь самостоятельно оформляет заказ посредством функционала сайта. Заказ с доставкой или самовывозом оформляется в следующем порядке:

выбирает блюда в меню на сайте и добавляет их в корзину;
в корзине проверяет состав заказа и переходит к оформлению;
выбирает доставку с указанием адреса или самовывоз;
указывает имя и номер телефона для связи;
выбирает способ оплаты;
проверяет итоговую сумму, включая стоимость доставки, и подтверждает заказ.

4.2. Оплата заказа возможна банковской картой онлайн на сайте, наличными или картой при получении. Способы, порядок оплаты и меры безопасности платежа описаны на странице Оплата.

4.3. После оформления заказа Администрация подтверждает его и вправе связаться с Пользователем звонком или сообщением на указанный номер телефона. Заказ передаётся в работу после подтверждения.

4.4. При оплате банковской картой онлайн сумма заказа блокируется на карте Пользователя и списывается после подтверждения заказа Администрацией. Если состав заказа уменьшен, списывается меньшая сумма, остаток блокировки снимается.

4.5. Администрация вправе отказать в выполнении заказа в случаях:

невозможности связаться с Пользователем;
отсутствия заказанной продукции;
предоставления недостоверных данных;
возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

4.6. Если заказ, оплаченный банковской картой онлайн, не подтверждён или отменён до подтверждения, блокировка суммы на карте снимается. Если деньги уже списаны, а заказ не может быть выполнен, уплаченная сумма возвращается на ту же карту. Порядок и сроки возврата описаны на странице Правила возврата.

4.7. Стоимость продукции указывается на сайте и может изменяться без предварительного уведомления.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется в пределах зон обслуживания, определяемых Администрацией.

5.2. Для доставки Пользователь обязан предоставить корректный адрес и контактный номер телефона.

5.3. Доставка может осуществляться собственными курьерами Администрации либо привлечёнными службами доставки.

5.4. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от дорожной обстановки, погодных условий и иных обстоятельств.

6. Информационные сообщения

6.1. Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с оформлением и исполнением заказов.

6.2. Такие сообщения могут направляться посредством SMS, телефонных звонков, push-уведомлений, а также через иные доступные каналы связи.

6.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, элементы дизайна, логотипы и программный код, принадлежат Администрации либо используются на законных основаниях.

7.2. Использование материалов сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт предоставляется по принципу "как есть".

8.2. Администрация не несёт ответственности за:

временную недоступность сайта;
сбои в работе операторов связи;
действия третьих лиц;
последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.

8.3. Администрация принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы сайта, но не гарантирует отсутствие технических ошибок.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

9.2. Используя сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения - в судебном порядке по месту регистрации Администрации.

10.3. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления.

10.4. Актуальная редакция Соглашения постоянно доступна на сайте koresana.ru.

Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Мун Оксана Сергеевна

ИНН: 501708879458
ОГРНИП: 305501734700013
Адрес регистрации: Московская область, г. Истра
E-mail: info@koresana.ru
Телефон: +7 (926) 031-03-99